[单选题]

与物理网点相比,对互联网网站的特点描述不正确的是()

A . 覆盖面广,具有广泛的客户基础

B . 网站不会存在排队或占线,客户能够得到及时的响应

C . 突破“一对一”的服务,实现“一对多”的服务

D . 客户不能得到一致性的服务信息和服务体验

参考答案与解析:

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