业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A .集约、直通、高效B .集约、直通、精益C .集约、快速、高效D .集约、快速、精益

[多选题] 工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。A .风险可控B .以客为尊C .融合共享D .功能完善E .内控严密

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。A .业务B .产品C .客户D .银行

[名词解释] 业务流程优化

[多选题]业务流程改造的基本原则是（　　）。A.执行流程时，参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好D.将

[多选题]业务流程改造的基本原则是（）。A.执行流程时，参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好D.将问题

[多选题]业务流程改造的基本原则是（）。A.执行流程时，参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好D.将问题

[单选题]业务流程综合改造和优化工程2月版本投产后，3982交易如果是代理办理借记卡的，交易中“自助设备对外转账”功能开关默认为（），填写申请表时，该功能选择（）.A . 开通关闭B . 关闭关闭C . 开通开通D . 关闭开通

[单选题]绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。A .提升企业的竞争力B .提升企业销售业绩C .提升企业的综合能力D .提高员工能力素质

[多选题]健康教育有总体目标和具体目标之分，总体目标是指（）。A.计划执行后预期达到的最终结果B.宏观的、长远的C.描述项目总体上的努力方向D.用以解释和说明计