客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）

[单选题]客户在建设银行北京分行开通了短信账户变动通知业务，目前客户在湖南，当账户资金发生变动时，短信通知（）A . 不发送B . 正常发送C . 待客户回到北京地区后再发送D . 待次日再发送

[单选题]客户到建行网点柜面签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务A . 需验证客户手机品牌B . 必须了解客户资产情况C . 无需验证客户资料真实性D . 必须验证客户资料真实性

[多选题] 客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。A . 客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态B . 客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准C . 客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户D . 客户当时的手机短信已满，无法接收短信

[多选题] 当客户账号发生变化时协议替换的规则是什么？（）A . 当客户账号发生变化时以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换原协议自动转移至新客户账号下。B . 当客户账号发生变化时以记账账号作为签约介质的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议T+1日生效。C . 客户账号变更后原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。D . 对于部分无法实时自动替换的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议立即生效。

[单选题]客户到中国建设银行网点签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务A . 必须需验证客户手机品牌B . 必须了解客户资产情况C . 无需验证客户资料的真实性D . 必须验证客户资料的真实性

[单选题]客户开通中国建设银行短信金融服务的账户变动通知后，不会受到短信提醒的情况有（）A . 签约账户取款B . 通过网银查询账户余额C . 签约账户被扣款D . 签约账户转账

[单选题]个人客户开通中国建设银行短信金融服务的账户变动通知后，不会收到短信提醒的情况有（）A . 签约账户取款B . 通过个人网银查询签约账户余额C . 签约账户被扣款D . 签约账户转账

[判断题] 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。A . 正确B . 错误

[单选题]当条件发生变化时，曝光值（）A . 增大B . 减小C . 相应变化D . 没有变化

[单选题]当客户的身份等相关信息发生变化时，商业银行应当采取以下哪项措施？（）A . 保持原状，不必要重新识别B . 视情况进行视别C . 应当重新识别D . 以上说法都不对