营业中巡检时对营业大厅外部环境检查内容主要是（）.

[问答题] 在商店营业大厅中，采用哪种照明方式最为合理？

[多选题] 营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。A .自助服务区B .现金业务区C .非现金业务区D .VIP服务区E .休息等候区

[多选题] 制订招聘规划时外部环境变化主要是（）的变化。A . 法律法规B . 资本市场C . 劳动力市场D . 技术条件E . 组织战略

[多选题] 巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。A .第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时B .第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C .第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D .第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E .第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

[单选题]营业厅服务中，关于外部环境的描述为，营业提供正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A . 2B . 3C . 4D . 5

[主观题]巡检制度是网点服务建设的主要途径之一，主要包括对营业厅环境的检查和营业人员工作表现的检查判断对错

[单选题]在自选商场的营业大厅中，采用下列哪种照明方式最适宜（）A . 一般照明B . 分区一般照明C . 局部照明D . 局部照明与一般照明共同组成的混合照明

[单选题]晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是，( )促使员工展示网点服务文化。A．振奋员工精神B．鼓舞员工士气C．点评员工工作D．明确工作重点E．开展员工培训

[多选题] 晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是，（）促使员工展示网点服务文化。A .振奋员工精神B .鼓舞员工土气C .点评员工工作D .明确工作重点E .开展员工培训

[单选题]大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。A . 1B . 2C . 3D . 4