客户档案可以在（）建立。

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[问答题] 建立客户档案的概念和内容：

[多选题] 建立客户档案应具备的内容（）A . 客户的姓名、性别、职务B . 客户的联系方式C . 客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系D . 客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式E . 以往的洽谈记录

[填空题] 建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）

[问答题] 建立客户档案主要有什么作用？

[填空题] 客户档案可以根据（）进行分类。

[单选题]按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。A . 音像档案B . 会计档案C . 历史档案D . 书面档案

[单选题]牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案A .有效证件B .单位账户C .审批合理的申请表、合约D .个人信息

[单选题]按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。A . 电子档案B . 文字档案C . 记录档案D . 背景档案

[单选题]业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中（　　）。A.存放B.保管C.销毁D.存档