ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。

[单选题]某小区个别用户反应上网速度慢，在机房测试端口正常，故障原因可能是（）。A . 小区上联带宽不足。B . 用户的线路质量不符合要求。C . 用户终端故障。D . 上联设备端口故障。

[问答题] 个别用户无法接入网络，无法获取IP，分析其可能原因及解决措施是什么？

[单选题]ADSL用户的MODEMLAN灯不亮用户上网可能显示（）.A . 错误680B . 错误630C . 错误678D . 错误720

[多选题] 用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.A . 机房端口未放开B . 测量台跳线问题C . 用户端断线D . 用户MODEM坏E . 用户计算机问题

[单选题]用户的 网卡IP和ADSL猫IP冲突时上网可能（）.A . 错误678B . 错误633C . 网卡禁用D . 拨号正常

[多选题] 引起ADSL虚拟拨号用户上网频繁掉线的原因可能是（）。A . 线路质量不好或线路过长B . 线路噪声过大C . 线路接触不好D . 端口参数设置不当

[多选题] 用户申告错误691可能原因是（）.A . 帐号绑定出错B . 用户输入有误C . 病毒感染D . 网卡异常

[单选题]FTTH用户，出现单纯无法上网现象，可能是（）原因产生。A .软件版本问题B .ONU宽带端口故障C .组播数据未添加D .ONU未注册

[多选题] GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。（）A .HLR用户数据不正常B .到用户传输出现故障C .客户端路由器故障或配置数据错误D .GGSN上用户APN配置错误

[多选题] 以下属于ADSL用户上网方式的是（）。A . PortalB . RFC1483桥接C . PPPoED . RFC1483路由