总结说明一般网络故障的排查方法。

[多选题] 网络故障根据影响范围一般分为（）。A . 紧急故障B . 重大故障C . 严重故障D . 一般故障

[试题]（ 14 ） 网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、 __________ 故障、修复故障、记录故障。

[填空题] 传输网络故障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为三句话：（）

[试题]网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、（ ）故障、修复故障、记录故障。

[单选题]当出现网络故障时，一般应首先检查(56)。A．系统病毒B．路由配置C．物理连通性D．主机故障

[单选题]当出现网络故障时，一般应首先检查 （56） 。（56）A. 系统病毒B． 路由配置C． 物理连通性D． 主机故障

[试题]网络故障管理的主要任务是______和排除网络故障。

[单选题]下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是( )。A．)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理B．)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息C．)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息D．)故障排除后，需做好记录

[问答题] 常见的网络故障？

[问答题] 按照网络故障的性质划分时，可将网络故障分为哪几种？