[问答题] 客运站服务工作的具体含义指什么?其中服务态度的内容具体有哪些?
[多选题] 门市、摊亭服务工作,要坚持主动、热情、()的服务态度。A .勤快B .耐心C .诚恳D .周到E .礼貌
[判断题] 美发师在服务工作中,要针对顾客的消费水平,采取不同的服务态度。A . 正确B . 错误
[多选题] 员工服务态度标准是()。A . 主动热情B . 微笑服务C . 态度谦和D . 尊敬顾客
[单选题]服务中应有的服务态度是()。A .冷漠B .挑剔C .讥笑D .热情
[填空题] 服务理念就是厂商对待服务工作的态度,是服务工作的(),是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映,或者说是汽车厂商的()在服务工作上的具体化。
[多选题] 以下属于服务态度的禁忌的有哪些()A . 我刚刚已经和您解释过了,您没有听懂吗?B . 很抱歉您的问题不是我不想帮你,而是已经超出了我的承接范围,我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C . 我们工作中是不能和您聊非工作内容的,我提供给您我的手机号,您线下如果有任何问题,欢迎随时咨询我D . 请您提供你完整的银行卡号,我马上为您核实
[问答题] 衡量服务态度的五大标准?
[单选题]良好的服务态度是()重要内容。A . (A)自我尊重B . (B)优质服务C . (C)自我完善