站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？

[问答题] 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？

[问答题] 站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？

[单选题]对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。A .旅行知识B .旅客须知C .旅行常识D . D.旅行事项

[判断题] 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。A .主动扶老携幼，主动介绍旅客须知B .主动重点照顾，主动介绍旅行须知C .主动扶老携幼，主动解答旅客问询D .主动扶老携幼，主动介绍车站设施

[问答题] 对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么？

[问答题] 服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。A . 主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见B . 主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意见C . 主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见D . 主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

[单选题]对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。A .解答问事要耐心细致B .接受意见要谦虚谨慎C .纠正违章要态度和蔼D . D.解决困难要积极主动