客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

[判断题] 客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）A . 正确B . 错误

[单选题](　　)是客户对某一企业.某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚B.客户认同C.客户满意D.客户信任

[单选题]（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚B.客户认同C.客户满意D.客户信任

[判断题] 客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A . 客户满意率B . 客户满意度C . 客户满意度指数D . 客户满意量

[填空题] 客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。

[判断题] 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A . 正确B . 错误

[填空题] 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。

[单选题]客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。A . 客户满意度B . 客户价值C . 客户忠诚度D . 客户利润率

[单选题]顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖属于（　　）。A.顾客满意B.顾客信赖C.顾客忠诚D.品牌价值