下列商务礼仪描述错误的是：（）

[多选题] 下列商务礼仪描述正确的是：（）A . 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。B . 接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。C . 会议完毕之后，对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。D . 礼物的真正价值是以经济价值衡量的。

[单选题]下列商务礼仪描述中正确的是：（）A . 礼物的真正价值是以经济价值衡量的。B . 送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物。C . 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。D . 当引导客人上楼时，应该引导员走在前面。

[多选题] 下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪（）。A . 应事前预约B . 准时赴约C . 着职业装或正装D . 遭受冷遇时，应尽量克制，无法克制时，要提出抗议E . 谈话时，应做到主题突出，言简意赅，条理清晰

[问答题] 商务礼仪的原则？

[问答题] 什么叫商务礼仪？

[单选题]商务礼仪与（）无关。A . 风俗习惯B . 宗教信仰C . 时代潮流D . 以上都不是

[多选题] 下列对国际商务礼仪与禁忌的说法中，错误的是（）。A . A给英国女式送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花B . B俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字C . C对于匈牙利、保加利亚等国，6-8月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访D . D与美国人谈判绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中出现过的摩擦提出来进一步讨论

[多选题] 学习商务礼仪的目的是（）A . 提高个人素质；B . 便于理解应用；C . 有利于交往应酬；D . 维护企业形象。

[多选题] 下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。A . 电话礼仪中要求电话响后立即接起B . 将名片递给对方时最好双手，至少是左手C . 握手时间应控制在5秒钟之内D . 电梯内忌大声说话E . 忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通

[单选题]按照国际商务礼仪惯例，安排宴请的商务礼仪主要应遵循所谓的（）原则。A . 5SB . 5DC . 5ND . 5M