在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

[填空题] 要挖掘客户的潜在需求，第一步要做的是（）

[单选题]营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.A . 引起注意B . 产生兴趣C . 完全相信D . 进行比较

[判断题] 从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。()A . 正确B . 错误

[主观题]确定认证需求是采购计划制订步骤中的第一步。()

[单选题]（）是体验营销的第一步。A . 认识目标客户B . 识别目标客户C . 确定体验的具体参数D . 评价和控制

[单选题]市场营销活动的控制的第一步是（）。A .进行比较B .监测实绩C .采取行动D .建立目标

[判断题] 娱乐营销是满足客户需求的营销。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。

[单选题]（）是进行市场营销工作的第一步。A.制订推广策略B.判断项目市场定位C.进行市场调查D.制订销售计划

[单选题]（）是进行市场营销工作的第一步。A.制订推广策略B.判断项目市场定位C.进行市场调查D.制订销售计划