数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。

[问答题] 数据固定业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[填空题] 数据固定业务投诉按照业务类型分为：语音业务——IP和193业务；数固业务——租线、（）和（）业务；市话及其他增值业务。

[填空题] 增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。

[填空题] 增值业务投诉按照业务类型分为：移动数据类、（）、（）。

[填空题] 移动业务的投诉按照业务类型分为（）业务和（）业务。

[问答题] 移动业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[问答题] 增值业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型

[填空题] 投诉分类按照投诉的影响程度，分为（）与（）。

[单选题]商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为()与重大投诉。A.小微投诉B.行业投诉C.一般性投诉D.忽略性投诉