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[多选题]

当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）

A . 礼貌地指出并制止.

B . 对客户的配合表示感谢.

C . 避免客户有进一步的过激行为.

D . 注意措词和语气.

E . 给客户感觉有台阶可下.

参考答案与解析：

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