当您不得不拒绝客户的要求时，你应该（）。

[单选题]你渴望结束不得不做的工作吗？（ ）A．从不B．较少C．较多D．总是 E. 很少

[单选题]你渴望结束不得不做的工作吗？（ ）A．从不B．较少C．较多D．总是

[单选题]你渴望结束不得不做的工作吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是

[单选题]如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会（ ）。A．非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作B．正合我意，本来就想跳槽C．有点难受，但相信自己能找到更好的工作D．非常痛苦。舍不得离开

[单选题]如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会（ ）。A．非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作B．正合我意，本来就想跳槽C．有点难受，但相信自己能找到更好的工作D．非常痛苦。舍不得离开

[主观题]?假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

[单选题]（）当格林·戴维斯不得不赴朝鲜战场时，离别时，他送给伊丽莎白·泰勒什么？A . 足球B . 篮球C . 垒球D . 橄榄球

[多选题] 当客户毫无来由的发火时，你应该（）。A . 保持平静的语气B . 表达你对他们处境的理解C . 任凭客户发火，让他发泄D . 努力找客户发火的理由E . 低声下气，小心翼翼地迁就客户

[问答题] 如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做？

[多选题] 当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。A . 实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。B . 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C . 要对客户提出的意见表示感谢。D . 表示反对，据理力争，一定要说服客户。