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[多选题]

神经质型客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（）

A . 一定要有耐心，不能急躁

B . 要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度

C . 尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，

D . 在合适的时间提出自己的观点

参考答案与解析：

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