[填空题] 沟通媒介下常用的沟通技巧有()、()、会议。
[问答题] 常用的沟通技巧有哪些?
[单选题]在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是( )。A.有充分时间进行分析B.能马上得到客户的反馈C.能充分掌握客户的态度D.能保证客户信息的准确
[填空题] 面对面沟通技巧中()是沟通的前奏,()是沟通的基础,()是沟通的核心,笑是沟通的灵魂,动是沟通的助力,写是沟通的见证。
[多选题] 在销售沟通中()是非常重要的沟通技巧。A . 倾听B . 阅读C . 语言表达D . 记忆
[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通
[填空题] 面对面沟通技巧中看是沟通的(),听是沟通的(),说是沟通的(),笑是沟通的灵魂,动是沟通的助力,写是沟通的见证。
[单选题]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中,经历的过度紧张与不安,因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至最少。根据上述定义,下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。A.小强生性腼腆,说话声音很小,每次和陌生人谈话都会脸红B.马老师第一次走上讲台时,紧张得大脑一片空白,不知道该讲什么C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具,减少口头沟通D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流,多次换工作,最后做了锅炉工
[单选题]关于沟通策略和技巧,错误的是A.专注B.移情思考C.为节约时间,尽量只听重要部分D.客观接受E.即使是下属,也不宜质问
[单选题]房地产经纪人沟通技巧中,书面沟通的优点是()。A.能充分表达信息传递者的态度B.信息的意义能够被充分的理解C.有充分时间进行分析D.可以马上得到对方的