客户关注的并不是（），而是通过购买产品能获得的（）。

[单选题]良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。A .上级培养B .领导赋予C .学习D .后天移植

[判断题] 客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是（）。

[主观题]客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。（ ）此题为判断题(对，错)。

[单选题]用户购买产品，其目的不是为了获得产品本身，而是通过购买该产品来获得其所需要的功能。因此价值工程中的功能一般是指（）。A .基本功能B .辅助功能C .使用功能D .美学功能

[单选题]营销客户并不是（）。A .盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征B .营销你自己的人品C .营销你自己的形象D .营销银行的服务能给客户带来什么利益

[单选题]先人印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过()获得的信息经过处理形成的印象。A . 实践经验B . 间接渠道C . 朋友介绍D . 公司文件

[判断题] 乳房健美并不是乳房硕大，而是左右对称、发育良好。A . 正确B . 错误

[填空题] ISO9000族标准并不是产品的（）标准，而是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服务质量的（）的标准。

[单选题]人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（　　）。A.潜在产品层B.附加产品层