什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？

[问答题] 如何评价物流客户服务水平？

[问答题] 如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系？

[问答题]在宏观层面，要如何提升金融服务水平？

[问答题]在微观层面，要如何提升金融服务水平？

[问答题]在中观层面，要如何提升金融服务水平？

[单选题]（）是确定客户服务水平的决定因素。A . 利润最大化B . 服务快捷化C . 成本最小化D . 收入最大化

[单选题]10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。A .≥90%B .≥85%C .≥95%D .≥99%

[判断题]客户服务水平较高，物流网点设定较少，运输方式可以使用廉价的方式，订单服务提前期较长。反之，当客户服务水平接近上限时，成本比服务水平上升更快。（　　）A

[填空题] 网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。

[判断题]个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。A.对B.错