据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）%以上的份额。

[填空题] 电信行业客户服务中心市场大面积启动于（）。

[填空题] 电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有（）。

[填空题] 拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的（）所在。

[单选题]客户在电子银行业务中遇到问题，可向农行客户服务中心、（）进行业务咨询。A .中央银行B .银监会C .证监会D .营业网点

[填空题] 客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。

[单选题]客户服务中心提供（）服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间

[填空题] 根据呼叫中心产业的统计，绝大多数的呼入型客户服务中心里，余量额度值在（）到1.4之间。

[名词解释] 物流客户服务中心

[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。

[填空题] 只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。