[判断题] 客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户。()A . 正确B . 错误
[试题]根据《交通银行信贷业务手册》, 仅办理完全现金保证业务的客户,或纯保证人客户的评级有效期统一为()A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月
[单选题]柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过()A . 15秒钟B . 10秒钟C . 5秒钟
[单选题]专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。A . 不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束B . 不接听电话C . 简短接听、快速结束D . 可随意接听
[多选题] 办理国际贸易融资业务时,要根据以下情况判断客户融资金额和融资期限是否合理()。A .借款人贸易总量B .借款人自有资金情况C .借款人资金周转期D .季节性因素
[填空题] 客户在WAP掌上厅中,只能为()办理业务,不能为其他客户代办业务。
[填空题] 业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
[填空题] 电力客户服务中心,在接到工单处理完毕的信号后,客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行()。
[判断题] 客户远期结售汇业务申请展期后,如客户得到展期价差收益,则我行应将客户的收益在办理展期后立即存入客户指定账户。A . 正确B . 错误
[单选题]客户前来办理业务,如手中工作涉及其它客户,应按照()的顺序安排办理。A . 先来先办B . 先缓后急C . 先小后大D . 先繁后简