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初级电信业务员
电信业务技能
[单选题]
营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。
A . 善于提问
B . 以客户习惯的方式交谈
C . 认同与赞美
D . 用委婉的语气与客户交谈
参考答案与解析:
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