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[单选题]

以下各项中不属于客户主文件的是（）。

A .客户原始记录

B .统计分析资料

C .企业投入记录

D .客户的宣传资料

参考答案与解析：

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实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和

[单选题]实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。A . 企业投入记录B . 客户需求C . 建立并保持客户忠诚度D . 建立并保持企业信誉度

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