销售手机时，负责给客户开好发票及保修，告知客户手机使用的（）及（）。

[填空题] 销售手机时，负责给客户开好（），告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。

[单选题]在客户使用手机银行产生的各种费用中，我行负责收取手机银行客户的（）。A .通信流量费B .运营商服务费C .金融服务费D .小额账户管理费

[判断题] 139邮箱，客户可同时使用手机号码及别名登录手机邮箱。（）A . 正确B . 错误

[单选题]手机在注册及待机时使用的信道称为（）。A . 广播信道B . 业务信道C . 控制信道D . 子业务信道

[判断题] 客户注册手机银行时须设置客户ID，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户ID。A . 正确B . 错误

[多选题] 在销售过程中，需明确告知客户的有（）A . 保险责任B . 责任免除C . 退保费用D . 保单现金价值

[多选题] 手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束？（）A .用户需选择活期人民币账户为付款账户B .收款方需开通手机银行，并设臵首选账户，系统默认首选账户为收款账户C .收款方若不设臵首选账户，其手机银行只有唯一的活期账户，该账户默认为收款账户D .手机到手机转账支持建行同城和异地转账，暂不支持跨行转账

[判断题] 手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信，还可以给一般的手机客户发送彩信。A . 正确B . 错误

[单选题]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。A . 客户信息B . 所在街道C . 台区信息D . 电表示数

[单选题]客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。A .30分钟内B .60分钟内C .90分钟内D .45分钟内