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中级电信业务员
电信业务技能
[多选题]
一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。
A . 销售管理
B . 营销管理
C . 客户服务和支持
D . 呼叫中心管理
E . 现场服务管理
参考答案与解析:
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