简述客户关系管理概念。

[单选题]客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件

[试题]客户关系管理的概念及特点?

[问答题] 客户关系管理的概念及特点？

[主观题]简述客户关系管理基本流程。

[问答题] 简述客户关系管理的应用。

[问答题] 简述客户关系管理的目的。

[问答题] 简述客户关系管理系统的组成。

[试题]简述客户关系管理的关键技术。

[问答题] 简述实施客户关系管理的基本步骤

[主观题]简述客户关系管理应用系统组成。