电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。

[填空题] 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。

[填空题] 电信服务规范要求移动电话通信障碍修复时限平均值≤（）小时，最长为（）小时。

[单选题]拨号接入设备障碍修复时限的平均值≤（）小时，最长为（）小时。A . 4小时、6小时B . 8小时、12小时C . 12小时、18小时D . 16小时、30小时

[填空题] 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

[单选题]甲类传染病报告时限正确的是A．城镇6小时内，农村12小时内B．城镇6小时内，农村10小时内C．城镇4小时内，农村10小时内D．城镇4小时内，农村12小时内E．以上均不是

[填空题] TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。

[填空题] 小区退服处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。

[填空题] 移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

[单选题]固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤72

[填空题] 移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为24小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。