团队成员必须意识到问题，能解释自己在问题解决过程中的角色与职责，对整个流程有一个整体的了解。

[单选题]团队成员必须意识到问题，能解释自己在问题解决过程中的（），对整个流程有一个整体的了解。A . 使命和任务B . 使命C . 任务D . 角色与职责

[单选题]问题解决过程中，对问题进行编码、记载的心理分析发生在哪一个环节？（　）A.认知问题B.表征问题C.反思问题D.结束问题

[填空题] 团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、（）。

[多选题] 在实际网络优化过程中，问题解决的主要手段有（）A . 故障、干扰排查B . 天馈调整C . 参数调整D . 网络结构调整

[填空题] 问题解决者对一个问题的全部认知状态叫做（）。

[多选题]问题解决过程的环节有（　）。A.认知问题与任务B.表征问题C.产生与执行策略D.反思结果

[单选题]团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）A . 自我管理型团队B . 网络式团队C . 矩阵式团队D . 决策型团队

[判断题]问题解决有两种类型：常规性问题解决和创造性问题解决。（　　）A.对B.错

[单选题]下列团队属于问题解决型团队的是（）。A .危机公关小组B .矩阵组织C .销售小组D .董事会

[多选题] 问题解决过程包括（）A . 确定问题B . 转移问题C . 组织信息D . 形成策略E . 分配资源