景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

[多选题] 景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）A .服务设施运行B .服务项目和讲解器材管理C .观众沟通D .讲解内容和讲解方式及精神状态的调整E .礼仪礼貌常识的准备

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

[主观题]景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（ ）

[单选题]景区景点导游人员的主要职责有（ ）。A．导游讲解B．宣传、调研C．做好接待工作D．安全提示

[单选题]景区景点导游人员的主要职责有( )。A．导游讲解B．宣传、调研C．做好接待工作D．安全提示

[主观题]景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。（ ）

[试题]景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合__________向游客宣讲环境、生态和__________知识。