在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

[单选题]安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地（）关系的凭证。A .借用B .买卖C .使用D .租用

[判断题] 所有的家庭或团体都对殡葬礼仪很清楚，因而墓地管理员不必向客户介绍安葬礼仪。A . 正确B . 错误

[判断题] 特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。A . 正确B . 错误

[判断题] 骨灰安葬后须按期交纳管理费，逾期不缴纳的，墓地管理单位不再承担管理义务。A . 正确B . 错误

[单选题]墓地和骨灰存放格位的使用年限原则上以（）为一个周期。A .20年B .50年C .10年D .30年

[单选题]墓地和骨灰存放格位的使用年限原则上以（）为一个周期。A.20年B.50年C.10年D.30年

[单选题]墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。A .灌木类低矮B .松柏类常青C .乔木类笔直D .植被类

[判断题] 殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A . 正确B . 错误

[单选题]墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动中公共场所秩序保持良好状态。A .人身财产B .建筑物财产C .小孩老人D .利益物品

[单选题]现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A .太平间B .告别厅C .祭奠设施D .殡仪设施