[多选题]

网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。

A .关注网点员工的性格特征

B .关注网点员工的情绪现状

C .关注网点员工的负面情绪的来源

D .适当表达感受

E .进行良好的沟通

参考答案与解析:

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