承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

[主观题]为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）A . 正确B . 错误

[单选题]合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提供安全.()的运送条件，具有十分重要的意义A．迅速B．及时C．便利D．舒适

[判断题] 承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）A . 正确B . 错误

[判断题]服务体系包括服务提供人员、服务设施和服务环境三类要素。A.对B.错

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对“承运人”是如何定义的？

[判断题] （）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。A . 正确B . 错误

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。A . 无障碍厕所B . 座椅C . 专用座席D . 专用铺位

[问答题] 服务类型和服务质量

[多选题] 在道路旅客运输中，承运人有义务向旅客披露与旅客运输有关的各种信息包括()。A . 运输时刻表B . 旅客旅行须知C . 服务设施及项目D . 安全注意事项E . 允许携带的物品数量和重量