列车长在验票、巡视过程中，要对行李架、（）、（）存放的物品进行询问。

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。A . 平稳B . 牢固C . 整齐D . 美观

[单选题]列车长在（）必须配戴大沿帽。A . 休息时B . 值班时C . 执行职务时D . 站台上或列车上

[问答题] 行李架的物品摆放有那些规定？

[问答题] 列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？

[多选题] 车长大于（）的客车是否设置有车外顶行李架，其它客车设置的车外顶行李架是否长度不超过车长的1/3且高度不超过（）。A . 5mB . 7.5mC . 200mmD . 300mm

[填空题] 车长大于7.5m的客车不允许设置车外顶（）。其它客车需设置车外顶行李架时，行李架高度不允许超过300mm、长度不允许超过车长的三分之一。

[填空题] 在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架（）。

[名词解释] 列车长

[问答题] 在列车长验票中发现一旅客误购车票，应如何处理？

[名词解释] 列车长度