动车组列车发生晚点（），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。

[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。A．售票B．候车C．乘降D．乘务

[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车()，及时做好对旅客的通告。A．晚点原因B．预计到站时间C．晚点时间D．预计开车时间

[单选题]动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。A . 30分钟B . 25分钟C . 20分钟D . 15分钟

[单选题]车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。A .晚点时间短，不必通报晚点时间B .不必细致地回答旅客询问C .不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语D .旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况

[单选题]动车组列车晚点（）以上并逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。A .40分钟B .30分钟C .1小时D .20分钟

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。A . 15分钟B . 30分钟C . 一小时D . 10分钟

[单选题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。A．结账系统B．客票系统C．售票系统D．电子系统

[单选题]《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定，列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿()。A．烟花B．爆竹C．摩丝D．火药

[单选题]旅客列车在接近长大下坡道区间的车站，是否进行列车自动制动机（）试验，由铁路局规定。A .简略B .全部C .泄露D .持续一定时间的全部

[判断题] 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）A . 正确B . 错误