列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

[单选题]列车晚点要及时报告，超过( )时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A．10minB．20minC．30minD．40min

[单选题]列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。A . 20分钟B . 30分钟C . 40分钟

[填空题] 列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

[单选题]列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A . 10分钟B . 20分钟C . 30分钟D . 40分钟

[填空题] 列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

[单选题]动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。A . 30分钟B . 25分钟C . 20分钟D . 15分钟

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A . 30minB . 20minC . 25minD . 15min

[判断题] 旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告前方铁路卫生防疫部门，并保护现场，封存保留样品，以备查验。A . 正确B . 错误

[多选题] 发生车门设备故障未能及时阻止开车，列车已经启动时，列车长要（）。A . 通知运转车长联系司机停车处理B . 组织乘警和检车人员及时赶赴现场，由检车人员进行故障处理C . 对故障位置手机拍照备查D . 组织乘务员进行维修

[填空题] 有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在（）或（）发售。