[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员立岗姿势应规范,精神饱满。站立时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧( ),夹角呈“丁”字形。(A)为30°(B)为15°(C) 为45°(D)60°
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽?
[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。A . 正确B . 错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:立岗姿势:挺胸、收腹,两脚跟并拢,(),双手自然垂直。A .脚尖分开与肩同宽B .站姿端正C .姿势正确D . D.脚尖略分开
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。A . 普通话B . 民族语言C . 简单英语D . 地方语言
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的?
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?