服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。

[单选题]服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。 A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．全面营销

[单选题]服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

[多选题] 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。A .招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B .招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C .培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D .服务培训应是全员的培训

[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。A.人员B.促销C.过程D.有形展示

[问答题] 如何对药具管理和服务人员业务培训和继续教育？

[单选题]物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同( )做好相应的准备工作。A．对象B．项目C．标准D．方法E．内容

[单选题]物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（ ）做好相应的准备工作。A．对象B．项目C．标准D．方法E．内容

[填空题] 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。

[单选题]下列关于咨询顾问服务人员培训和管理描述错误的（）。A . 各行应定期组织咨询顾问服务人员开展学习和培训。B . 各行应建立咨询顾问服务人才库和人才使用制度。C . 咨询顾问服务人才库实行动态等级管理，对考评不合格的应退出咨询服务专业人才库。D . 纳入咨询顾问服务人才库的人员必须是专职负责咨询顾问业务工作的管理人员。

[单选题]服务人员是指（）A . 高层管理者B . 中层管理者C . 一线或前台人员D . 公司所有人员