客户关系管理的构成指标包括（ ）。

[单选题]客户关系管理不包括（）。A .接触营销B .代客理财C .业务处理D .关系维护

[多选题] 客户关系管理的原则包括()A .客户利益第一位B .银行利益第一位C .客户关系维护是长期持续的过程D .客户关系维护是目前短期的任务

[单选题]客户关系管理系统主要包括A．客户数据管理系统B．客户档案管理系统C．客户识别管理系统D．重点客户管理系统E．客户流失预警系统

[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统

[问答题] 客户关系管理包括哪些内容？

[多选题] 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A . 客户的层次B . 风险C . 客户的爱好D . 客户的习惯

[多选题] 现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。A .客户联络中心B .客户资料数据库C .客户分析子系统D . D.决策支持子系统E .资源优化配置系统

[多选题] 客户关系管理实现的目标包括？（）A . 信用积分管理B . 电力客户群体划分及差异化服务C . 营销活动D . 受理用户投诉

[多选题] 客户关系管理的整合内容包括（）。A . 销售B . 生产C . 营销D . 设备E . 服务

[名词解释] 客户关系管理