解决问题的步骤不包括( )。

A．确定问题

B．了解问题产生的原因

C．制定解决问题的行动方案

D．评价已经实施的解决方法的结果

E．向领导报告问题解决的过程

[单选题]解决问题的步骤不包括（　　）。A.确定问题B.了解问题产生的原因C.制定解决问题的行动方案D.评价已经实施的解决方法的结果E.向领导报告问题解决的过程

[单选题]提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当地解决问题的操作步骤，这处于解决问题的（）。A . 发现问题阶段B . 理解问题阶段C . 提出假设阶段D . 检验假设阶段

[判断题] 试误式解决问题是动物解决问题的特征；顿悟式解决问题是人类解决问题的特征。A . 正确B . 错误

[判断题]试误式解决问题是动物解决问题的特征；顿误式解决问题是人类解决问题的特征。（　）A.对B.错

[主观题]大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议 .消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]解决问题( )A．初级目标B．中级目标C．高级目标D．具体目标E．过程性目标

[单选题]解决问题（）A.初级目标B.中级目标C.高级目标D.具体目标E.过程性目标

[单选题,B1型题] 解决问题（）。A . 初级目标B . 中级目标C . 高级目标D . 具体目标E . 过程性目标

[B单选题]解决问题A.初级目标B.中级目标C.高级目标D.具体目标E.过程性目标