客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（ ）等。

A．超前性

B．无形性

C．复杂性

D．相互替代性

E．不可储存性

[多选题] 客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的()等。A . 超前性B . 无形性C . 复杂性D . 相互替代性E . 不可储存性

[单选题]旅行服务产品具有()A . 可储存B . 不可存储C . 不可替代D . 简单

[多选题]旅行服务的特点有（　　）。A.产品无形性B.产品复杂性C.产品不可替代D.产品品质差异的多变性E.产品的不可储存性

[单选题]旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。A . 统一B . 统一实行专业化C . 进行专业化D . 实行规范

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（　　）。A.是否具有一定数量和质量的设施设备B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.服务人员是

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。A . 是否具有一定数量和质量的设施设备B . 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C . 服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D . 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

[问答题] 简述旅行社产品中的单项服务。

[单选题]旅行社产品按服务方式分为（）。A.预制旅游产品和定制旅游产品B.团体旅游产品和散客旅游产品C.包价旅游产品和非包价旅游产品D.休闲旅游产品和特种旅游产

[单选题]旅行社产品按服务方式分为（）。A.预制旅游产品和定制旅游产品B.团体旅游产品和散客旅游产品C.包价旅游产品和非包价旅游产品D.休闲旅游产品和特种旅游产

[多选题] 旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。A . 选择住宿服务设施B . 选择预订渠道C . 确定客房租住价格D . 办理住宿服务预订手续E . 选择客房的装修材料