秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()

[单选题]秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（ ）。A．抓住关键环节B．服从大局C．调动人的积极性D．均衡各方利益

[单选题]秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（ ）。A．抓住关键环节B．服从大局C．调动人的积极性D．均衡各方利益

[单选题]秘书部门进行上下协凋时，应注重捕捉有利机缘、换位思虑和()A .抓住关头环节B .从命大局C .调协悦耳的积极性D .平衡各方益处

[单选题]秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()A .解决问题B .发现偶然线索加以利用C .及时汇报及时解决D .了解积存已久的矛盾

[单选题]秘书捕捉有利的协调机缘，必需长于()A .解决问题B .发现偶然线索加以操作C .实时陈述请示实时解决D .体味积压已久的矛盾

[单选题]换位思考是指（ ）。A．用他人的思维方式思考自己的问题B．从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C．跳出自我模式进入他人心境D．设身处地为他人着想

[判断题] 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 换位思考要求是什么？

[单选题]下列哪个不是换位思考的原则？（）A .总是使用“你”。B .特别提到读者的要求。C .不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。D .使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。

[判断题]导游在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（　）A.对B.错