[多选题]

在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。

A . 取消已发送的托收单

B . 及时查询应退电费

C . 避免重扣电费,作预收

D . 作退款

参考答案与解析:

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