收费员允许的电费票据使用作废率：（）

[单选题]在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。A . 3‰B . 2‰C . 3％D . 2％

[单选题]收费员允许的收费差错率：（）A . 收费差错率＜3‰B . 收费差错率＜2‰C . 收费差错率＜1‰D . 收费差错率=0

[单选题]收费员允许的服务投诉率：（）A . 投诉率≦3‰B . 投诉率≦2‰C . 投诉率≦1‰D . 投诉率≦0‰

[填空题] 电费发票使用作废率应小于（）、收费差错率应等于（）、报表差错率应小于等于（）。

[填空题] 电费发票使用作废率小于（），进帐单登记差错率小于（），收费差错率等于0。

[判断题] 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。A . 正确B . 错误

[填空题] 特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

[单选题]收费员允许的进帐单登记差错率：（）A . 差错率=0B . 差错率＜1‰C . 差错率＜0.8‰D . 差错率＜0.5‰

[判断题] 对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。A . 正确B . 错误

[问答题] 高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么？