对被选中的投诉案例作出深刻而有意义的分析，有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的解决方案。

[多选题] 学习高等教育学的意义在于有助于我们（）。A . 形成职业观B . 更好地理解高校C . 认识高等教育D . 形成专业发展观

[多选题]学习高等教育学的意义在于有助于我们（　）。A.形成职业观B.更好地理解高校C.认识高等教育D.形成专业发展观

[判断题] 有意义的事情必定快乐，快乐的事情必定有意义。A . 正确B . 错误

[单选题]了解患者对疾病的解释，有助于（）A.显示医生的权威B.知道患者有多无知C.让患者进行自我疾病教育D.对患者的思想进行研究E.解释病情更有针对性

[单选题]学习旅游心理学有助于我们形成（）A . 辩证唯物主义B . 历史唯物主义C . 唯心主义D . 朴素唯物主义

[单选题]改进后的投诉处理流程有助于在以下方面作出改进（）。A . 整体客户满意度B . 缩短客户等待时间C . 提高自助服务使用率D . 以上都不是

[单选题]从（）的角度来说，职位分析还有助于员工了解组织对他们的工作要求和绩效期望，从而有助于组织总体目标的实现。A . 招募甄选B . 绩效管理C . 培训开发D . 战略

[单选题]历史图示是对客观历史进程直观而简明的反映。下面的示意图更有助于我们了解（）A . 旧民主主义革命发展历程B . 国民大革命的主要进程C . 中华民族抗日战争的历程D . 人民解放战争的主要进程

[多选题] 以下哪些技巧有助于我们带领客户进入安全领域（）A . 倒水B . 点烟C . 拍土D . 让座

[单选题]婴幼儿（）有助于对婴幼儿发展水平及发展需要的全面、深入和客观的了解，是制定个别化教育计划的基础。A . 智力测试B . 能力测试C . 发展评价D . 注意力测试