DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）

[多选题] 对汽车销售客户回访的方法有（）。A . 电话回访B . 信函回访C . 登门回访D . 电子邮件回访

[单选题]投诉处理中心回访客户的时限：投诉处理结束几日内进行？（）A . 15B . 8C . 7D . 3

[单选题]投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）A . 3B . 5C . 7D . 15

[问答题] 客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？

[问答题,论述题] 试述按“逐月”、“地位”、“商品陈列”、“客户”、“销售人员”进行销售配额的具体操作要点。

[单选题]对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访A . 自动语音B . 短信C . 自动语音+短信D . 人工

[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A . 10%回访B . 50%回访C . 100%回访D . 抽访

[判断题] 销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 客户证券卡密码挂失，几日后能够办理挂失改密手续？

[判断题] 投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。A . 正确B . 错误