问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

[单选题]问题管理流程涉及问题控制、错误控制、( )、管理报告。A.问题预防B.问题管理C.问题处理D.问题报告

[判断题] 企业管理涉及对人和对事的管理，对事的管理主要是激励约束问题，对人管理主要是流程管理。A . 正确B . 错误

[单选题] 在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。（64）A．调查分析B．错误控制C．制定预防措施D．问题分类

[单选题]下列哪项是问题管理流程中最后的活动？A.将任何与变更请求相关的提交给变更管理。B.记录问题C.完成所有问题管理活动，结束问题记录。、D.开始回顾问题及

[填空题] 错误控制是（）的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

[填空题] 问题预防的流程包括（）和制定预防措施两项活动。

[问答题] 简述讨论项目时间管理中涉及的主要问题。

[多选题] 大体上来说，所涉及的管理问题，主要有（）。A . 工商关系B . 人际关系C . 分工的意义及其必然性D . 管理的职能

[单选题]案件流程管理制度存在的主要问题是（）A . 不利于改善法官的素质B . 不利于外部监督C . 不利于提高审判效率D . 不利于公开而充分的法庭辩论活动

[多选题] 客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。A . 自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；B . 设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；C . 客户对产品新功能的要求；D . 版本升级带来的问题。