A . 随时、耐心、准确
B . 及时、耐心、准确
C . 随时、诚心、准确
D . 及时、诚心、准确
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复。A . 5;7B . 7;10C . 10;10D . 5;10
[填空题] 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须(),并()
[填空题] 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
[不定项选择] 根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括()。A . 客户侧计费电能表电量抄见B . 故障抢修C . 客户侧计费电能表现场安装、校验D . 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施权属客户,供电企业所提供的服务属于()。A . 有偿服务;B . 无偿服务;C . 特别服务;D . 柜台服务。
[单选题].根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。A . 随时B . 定期C . 不定期D . 约时
[问答题] 《国家电网公司供电服务规范》中,对供电可靠率指标是如何规定?
[问答题] 《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范是什么?
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确(),维护双方的合法权益。A . 产权责任分界点B . 双方责任C . 供电公司责任D . 客户责任
[多选题] 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A . 受理电力客户新装或增加用电容量B . 受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C . 受理电力客户报修、投诉等D . 受理电力客户变更用电