业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

[多选题] 客户部门负责人应核实贷前条件落实情况，重点核实如下内容（）。A .真实性B .有效性C .完整性D .审慎性

[填空题] 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。

[单选题]客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。A . 1B . 5C . 7

[单选题]开户行客户部门应指定客户经理受理借款人调整还款计划的申请，对相关情况进行调查核实，形成书面意见，并填写（）A .《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划申请书》B .《中国农业发展银行借款合同还款计划变更协议》C .《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划审批表》D .《中国农业发展银行调整还款计划变更协议》

[单选题]按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，若通过系统查询后，核实该客户属于信用卡大额（超1000元）消费，造成的“禁入”类客户，应该如何处理此笔贷款申请？（）A . 向领导反映，按要求进行处理B . 直接做出拒贷决定C . 通知客户属于“禁入”类型，请客户尽快处理D . 以上答案均不正确

[多选题] 贷款经办机构负责受理客户的授信申请、收集核实客户资料和贷款资料，对授信进行初步分析，并对各类资料的（）负责。A .真实性B .准确性C .完整性D .有效性

[单选题]受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A .告知客户没有资料，然后挂机B .转其他客服人员受理C .请客户迟些致电D .将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

[单选题]客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A . 必须B . 可不需

[判断题] 营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。A . 正确B . 错误

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？