电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。

[多选题] 电力客户服务中心一般应设置（）岗位。A . 电力客户服务中心主任B . 客户经理C . 客户代表D . 办理具体业务人员

[单选题]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。A . 3B . 5C . 4D . 6

[问答题] 95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

[填空题] 抢修供电 （）扣，报告服务中心。

[单选题]抢修供电（）扣，报告服务中心。A . 结束B . 正常C . 完工D . 使用

[判断题] 抄表卡片由各县级供电公司制定，报地级供电公司审核备案。A . 正确B . 错误

[单选题]供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证（）小时通信畅通。A . 8小时B . 12小时C . 16小时D . 24小时

[判断题] 客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。A . 正确B . 错误