在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。

[填空题] 电费发票使用作废率应小于（）、收费差错率应等于（）、报表差错率应小于等于（）。

[单选题]收费员允许的电费票据使用作废率：（）A . 电费票据作废率＜5‰B . 电费票据作废率＜4‰C . 电费票据作废率＜3‰D . 电费票据作废率＜2‰

[填空题] 电费发票使用作废率小于（），进帐单登记差错率小于（），收费差错率等于0。

[单选题]现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。A .公章B .专用收款章C .合同章D .日期章

[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。A . 2‰B . 1‰C . D . 2％E . 1％

[单选题]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。A . 客户信息B . 所在街道C . 台区信息D . 电表示数

[单选题]在收费环节的报表差错率应≦（）。A . 2‰B . 1‰C . 2％D . 1％

[单选题]在收费环节，收费差错率应为（）。A . ＜1％B . ＜2‰C . ＜1‰D . 0

[单选题]对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。A . 每天B . 每周C . 每月D . 每年

[填空题] 电费的发票种类分为电费普通发票和（）发票。